カスタマーハラスメント

2020年10月18日

厚生労働省が策定した
「カスハラ対応案」

カスハラとは!?

カスタマーハラスメントのことであり
客から従業員への過剰な要求や悪質なクレームのこと

じっさいにどんなことがあるかというと
商品やサービスに関係のない要求や嫌がらせ
過度な値引き要求!
恫喝や暴言、ネット上の誹謗や中傷などの行為


お客様は神様です
こんな言葉を信じてはダメですね!



 
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